سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 تشرين الأول 2026

توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها CoffeeSouks (coffeesouks.com، بيروت، لبنان)، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك.

ما نجمعه

بيانات الطلب والحساب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل والطلبات التي تقوم بها.
الرسائل: ما ترسله لنا عبر نموذج التواصل أو واتساب أو المساعد الذكي على موقعنا.
المكافآت والتقييمات: نقاطك ونشاطك في برنامج المكافآت، والتقييمات والصور والأسئلة التي تنشرها.
بيانات التصفح: معلومات عن جهازك وطريقة استخدامك للموقع، تُجمع بواسطة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

كيف نستخدمها

لتنفيذ طلباتك وتوصيلها ومتابعتها، وللاتصال بك بشأنها.
لإدارة حسابك وبرنامج مكافآت CoffeeSouks وتقييمات المنتجات (مثلاً، دعوتك لتقييم منتج اشتريته).
لإرسال الأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني، فقط إذا وافقت على ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في كل رسالة.
لتحسين الموقع وحمايته من الاحتيال وسوء الاستخدام.

مع من نشاركها

Shopify، التي تستضيف متجرنا وتعالج الطلبات نيابةً عنا.
شركاء التوصيل، الذين يحصلون على اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتوصيل طلبك.
Whish Money، عند الدفع عبر Whish.
مزوّدو الخدمات الذين يرسلون رسائلنا الإلكترونية ويشغّلون المساعد الذكي (الذي يستخدم خدمة ذكاء اصطناعي للإجابة عن أسئلتك؛ يُرجى عدم مشاركة معلومات حساسة في المحادثة).
شركاء التحليلات والإعلانات مثل Google وMeta، لقياس الزيارات وعرض إعلانات مناسبة، عندما تسمح بهذه الكوكيز.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز التي يحتاجها المتجر ليعمل (مثل سلة التسوق وإتمام الطلب)، وعندما تسمح بذلك، كوكيز للتحليلات والإعلانات. يمكنك حظر الكوكيز أو حذفها من إعدادات المتصفح.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك مفتوح، وبالقدر اللازم للطلبات والمحاسبة والالتزامات القانونية.

خياراتك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك. يجب الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات لأسباب محاسبية.